ASTRID Blue Light Mobile: Evaluatie van de Dienst

Bepaalde omgevingsfactoren kunnen van invloed zijn op de dekking en dus ook op de kwaliteit van deze dienst. De terminalkeuze en de performantie van het netwerk waarmee de kaart verbonden is, kunnen eveneens een invloed hebben.

Om een objectief beeld te krijgen van de factoren die impact hebben op de kwaliteit van de dienst, organiseert ASTRID regelmatig testcampagnes. Uit deze resultaten komen denkrichtingen naar voren om de dienstverlening te verbeteren.

Continue evaluatie dankzij prestatiemetingen 

ASTRID ontvangt van zijn partner Proximus analyserapporten voor evaluatiedoeleinden. De rapporten in kwestie lijsten de prestaties op per type communicatie: spraak, data en sms. Daarnaast vergelijkt een onafhankelijk bedrijf voor ASTRID de prestaties van Blue Light Mobile met Proximus, voor dezelfde technische configuraties.

Hoe gebeurt dat concreet? ASTRID stuurt een auto de weg op met een dakkoffer waarin terminals zitten. Die terminals zijn geconfigureerd om geautomatiseerde tests uit te voeren. Ze gebruiken daarbij simkaarten van Blue Light Mobile en Proximus. De auto rijdt rond in specifieke zones die geselecteerd zijn in samenwerking met de ASTRID-experts. Ondertussen worden heel wat verschillende aspecten getest, zoals het slaagpercentage van de spraakoproepen en datasessies, de spraakkwaliteit, de verbindingstijd en de tijd die nodig is om bestanden te uploaden of te downloaden.

De laatste tests vonden plaats gedurende vijf dagen in oktober 2023, met terminals van zowel Samsung als LG. Samsung is momenteel goed voor bijna 70% van de smartphones van alle Blue Light Mobile gebruikers. Helaas is het technisch gezien niet mogelijk om ook met iPhones geautomatiseerde tests uit te voeren.

fase 1

Blue Light Mobile tegenover Proximus

De eerste testfase vond plaats van 4 tot 6 oktober 2023 en was bedoeld om de prestaties van de communicatie via Blue Light Mobile en Proximus met elkaar te vergelijken. De auto reed 19 uur lang rond en legde daarbij in totaal 900 kilometer af. De metingen werden uitgevoerd op basis van 570 spraakoproepen per operator en 440 datatests. Conclusie: de prestaties van Blue Light Mobile zijn vergelijkbaar met die van Proximus.

fase 2

Omschakeling bij afwezigheid van Proximus-dekking

In deze fase bestond het doel erin om te laten zien hoe een terminal zich gedraagt wanneer hij terechtkomt in een van de (zeldzame) gebieden waar er helemaal geen Proximus-dekking is. ASTRID trof zo'n gebied aan langs de N5 van Couvin naar de Franse grens, waar Telenet en Orange wel aanwezig zijn. Conclusie na een halve dag testen: het automatisch omschakelen naar een andere operator gebeurt in alle gevallen. ASTRID merkte echter wel een verschil in het vlot terugschakelen naar Proximus afhankelijk van de gebruikte terminal. Over het algemeen kan de scantijd om verbinding te maken met een andere operator verschillen afhankelijk van het type terminal, namelijk het model van de smartphone of tablet.

fase 3

Device tests tussen drie Android- toestellen

Hier werd alleen de spraak getest. Het doel was om na te gaan of de prestaties van Blue Light Mobile verschilden afhankelijk van de terminal. ASTRID voerde 380 oproepen uit met elke terminal, in andere gebieden dan die uit de eerste twee fasen. De metingen duurden in totaal 13 uur. Conclusie: de prestaties waren vergelijkbaar.

Uit al deze tests blijkt dat Blue Light Mobile en Proximus, getest in dezelfde technische configuraties, zich over het algemeen op een gelijkaardige manier gedragen, zowel wat de kwaliteit als wat de prestaties betreft.

Door deze drive tests regelmatig te herhalen onderzoeken we wat er nog moet worden verbeterd. Op die manier kunnen gebruikers van ASTRID Blue Light Mobile rekenen op hoogwaardige spraak- en datacommunicatie tijdens alle operationele missies.