Waarom Communicatie voor BP Belangrijk is om de Onderhoudsstop te Laten Slagen

Daarom gebruikt Bp, sinds 2010, een communicatieoplossing specifiek gericht op hun wensen: een gesloten mobiel Tetra netwerk op locatie en levering van verschillende devices, zoals ATEX-portofoons. Het aantal geleverde ATEX-portofoons kan in piekperiodes oplopen tot 850 stuks. Steeds vaker gebruikt BP ook  ook smartphones en tablets met explosieveilige behuizing, zodat ook afbeeldingen en documenten onderling eenvoudig gedeeld kunnen worden. Dit zorgt voor snelle en duidelijke communicatie.

Tijdelijke uitbreiding van communicatiemiddelen

Op Bp Raffinaderij Rotterdam werken dagelijks zo’n 800 mensen op een terrein van 15 km2. Tijdens een onderhoudstop van een tot meerdere fabrieken komen er wel 1000 tot 3000 mensen extra op het terrein bij, die in een korte periode verschillende werkzaamheden verrichten. Onderlinge communicatie met gegarandeerde dekking over de hele raffinaderij is een prioriteit. Rob Zijdenbos is logistiek manager bij Bp Rotterdam B.V. en organiseert de facilitaire zaken omtrent de onderhoudstops. Zijdenbos: “We zijn vanwege veiligheid wettelijk verplicht om onze fabrieken regelmatig aan een grootschalig onderhoud te onderwerpen. De komende 20 jaar is al bekend wanneer welke fabrieken een onderhoudsstop ondergaan. Door mijn brede kennis en ervaring weet ik dat een goede voorbereiding echt het halve werk is. Ruim 1,5 jaar aan planning en voorbereiding gaat vooraf om tijdens de werkelijke onderhoudsstop van 4 tot 6 weken alles soepel te laten verlopen. Communicatie speelt hierin een belangrijke rol om de onderhoudstop te laten slagen volgens plan.”

Veiligheid boven alles

Een onderhoudsstop is zeer kostbaar, want meerdere fabrieken zijn tegelijkertijd uit bedrijf. Uitloop op de planning betekent dan ook extra kosten wat hoog op kan lopen. De uitdaging is om tijdens de onderhoudstop alles op elkaar af te stemmen, ondanks dat niet elke situatie vooraf te voorzien is. Gegarandeerd communicatieverkeer tussen verschillende partijen is cruciaal, niet alleen voor optimale contactmomenten om werkzaamheden vlotter te laten verlopen, ook voor de veiligheid van iedereen. Bij incidenten telt immers elke seconde. Zijdenbos: “Binnen Bp voeren we een helder beleid uit, ook bij onderhoudstops, op basis van deze volgorde in prioriteiten: geborgde veiligheid, hoge kwaliteit, volgens planning en binnen budget. We moeten tijdens de onderhoudstop allerlei zaken faciliteren voor een grote groep mensen: van tijdelijke accommodaties, hijskranen en extra stroomvoorzieningen tot transport en communicatieoplossingen.”

Hoge kwaliteit en tijdbesparend

Zijdenbos vervolgt: “In de voorbereiding en tijdens de onderhoudsstop moeten we op elk moment met elkaar kunnen communiceren. Het aantal mensen op het terrein verschilt per moment, het aantal benodigde portofoons ook. Met onze leverancier bespreken we vooraf onze wensen en vervolgens voeren zij het uit. De leverancier plaatst zendmasten op het terrein, richt het Tetra netwerk in zodat we kunnen communiceren op een beveiligde frequentie en zorgt voor de toestellen. Met ATEX portofoons en smartdevices kunnen we rekenen op gegarandeerde dekking en bereikbaarheid. Bovendien zijn deze ATEX toestellen voorzien van een aparte alarmknop. Als er een incident plaatsvindt, kan de calamiteitendienst via een apart veiligheidskanaal iedereen op het terrein meteen bereiken. De uitgifte van de portofoons wordt ook door Flash verzorgd, het is plug & play. Dat bespaart ons tijd en brengt overzicht.

24/7 serviceverlening

Op een raffinaderij werken we dag en nacht door, dat betekent dat de communicatie ook 24/7 doorgaat. De leverancier levert snelle service en is flexibel in opschalen of afschalen van gehuurde portofoons. Als we onderhoud plegen, is er soms iets onvoorzien, waardoor er toch extra communicatiemiddelen nodig zijn. Eén telefoontje maakt dat ze dezelfde of de volgende dag al leveren. We werken met betrouwbare partners die leveren wat we zijn overeengekomen en veiligheid en kwaliteit ook hoog in het vaandel hebben. Flash sluit aan op ons beleid. Geborgde kwaliteit van onze communicatie, grote kennis van communicatie totaaloplossingen in onze uitdagende wereld en flexibiliteit in wat we nodig hebben, is de reden dat we al jaren naar volle tevredenheid met onze leverancier Flash PMN samenwerken.”